Politique d’expédition
Expédition
Expédition dans le monde entier
Nous expédions nos tirages depuis plusieurs sites pour garantir la livraison la plus rapide possible, en fonction de votre lieu de résidence. Votre commande peut être envoyée depuis : États-Unis, Canada, Danemark, France, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Pays-Bas ou Australie.
Délais de livraison estimés
- Expédition nationale : en général 2 à 3 jours ouvrés, selon votre région.
- Expédition internationale : en général 4 à 8 jours ouvrés.
- En dehors de l’UE, des États-Unis et du Royaume-Uni : généralement 6 à 15 jours ouvrés.
Temps de traitement
Chaque commande est préparée avec soin ! Comptez 1 à 3 jours ouvrés pour la préparation et l’emballage avant l’expédition.
Si vous avez des questions concernant les délais avant de passer commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !
Suivi de votre commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier votre dossier spam, il arrive parfois que nos emails aiment jouer à cache-cache !
Exactitude de l’adresse
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors du paiement. Nous souhaitons que vos jolis articles arrivent chez vous… et non en vacances quelque part par erreur !
Colis endommagés ou perdus
Dans le rare cas où votre colis arriverait endommagé ou serait perdu, contactez-nous immédiatement. Nous trouverons ensemble une solution pour assurer votre satisfaction.
Service client
Une question, une idée, ou simplement envie de nous dire bonjour ? Contactez-nous à tout moment ! Nous sommes là pour vous aider, que ce soit concernant les délais, le suivi de votre commande ou vos produits favoris.
À noter : la plupart des colis arrivent dans les délais prévus, mais des retards peuvent survenir lors des périodes de forte affluence, en raison du volume de commandes, de la charge des transporteurs, de la logistique ou de conditions météorologiques défavorables.