AGB

Preise
Bleue Vague Flow behält sich das Recht vor, die angegebenen Preise zu korrigieren. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Artikel können auch ausverkauft sein.

Zahlung
Bleue Vague Flow akzeptiert Zahlungen mit Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, MobilePay und ViaBill. Die Zahlung wird erst zum Zeitpunkt des Versands des Artikels von Ihrem Konto abgebucht. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu machen und bestimmte Artikel nicht mehr zu verkaufen.

Gesetzliche Garantie
Sie haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren (Reklamationsrecht) gemäß den europäischen Gesetzen zum Verkauf von Waren. Unsere gesetzliche Garantie deckt Material- und/oder Herstellungsfehler ab. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren lassen, umtauschen, eine Rückerstattung erhalten oder einen Preisnachlass erhalten. Die gesetzliche Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung entstanden sind. Sie müssen Ihren Anspruch innerhalb einer „angemessenen Frist” nach Feststellung des Mangels oder Fehlers geltend machen. Bleue Vague Flow übernimmt die Kosten für die Rücksendung in angemessenem Umfang.

Im Falle einer Rücksendung, Reklamation oder Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns zunächst per E-Mail kontaktieren. Sendungen, die per Nachnahme verschickt werden, werden nicht angenommen.

Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung an, d. h. Ihre Registrierungsnummer und Ihre Kontonummer, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Die Informationen können ohne Risiko per E-Mail oder auf anderem elektronischen Wege übermittelt werden, da es sich nicht um sensible Informationen handelt und sie ausschließlich für die Bearbeitung der Rückerstattung verwendet werden.

Widerrufsrecht
Für Artikel, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, gilt ein Widerrufsrecht von 90 Tagen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie:
– die Bestellung erhalten haben.
– den letzten Artikel erhalten haben, wenn es sich um eine Vereinbarung über mehrere verschiedene Artikel handelt, die gleichzeitig bestellt, aber einzeln oder in mehreren Lieferungen geliefert wurden.
– Sie die letzte Partie oder das letzte Stück erhalten, wenn es sich um eine Vereinbarung über die Lieferung von Artikeln handelt, die aus mehreren Partien/Stücken bestehen.
– Sie den ersten Artikel erhalten, wenn es sich um eine regelmäßige Lieferung von Artikeln innerhalb eines bestimmten Zeitraums handelt.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Der Widerruf muss uns spätestens 90 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und nach dem Widerruf müssen Sie die Sendung innerhalb von 90 Tagen zurücksenden. Die Mitteilung muss per E-Mail erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie das Ihnen zugesandte Rücksendeetikett verwenden.

Sie können nicht widerrufen, indem Sie einfach die Annahme der Sendung verweigern, ohne zuvor eine eindeutige Mitteilung zu machen.

Vom Widerrufsrecht ausgenommene Artikel
Die folgenden Arten von Artikeln sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
– Artikel, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eine eindeutige persönliche Note aufweisen.
– Versiegelte Artikel, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
– Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind.
– Artikel, deren Siegel gebrochen ist.
– Nichtfinanzielle Dienstleistungen, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dessen Anerkennung, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat.
– Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht physisch geliefert werden, wenn die Bestellung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und er anerkennt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
– Zeitungen, Zeitschriften oder Periodika; ausgenommen sind jedoch Abonnementverträge für diese Publikationen.
– Vereinbarungen, die bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.
– Artikel, die schnell verderben oder veralten.

Rücksendungen
Die Bestellung wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 90 Tagen nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurückgesandt. Die direkten Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie den Artikel zurücksenden, sind Sie verpflichtet, ihn ordnungsgemäß zu verpacken. Sie müssen dem Paket eine Kopie der Bestellbestätigung beilegen. Sie tragen das Risiko für den Artikel ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis zum Eingang der Rücksendung bei uns.
Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

Zustand des Artikels bei der Rücksendung
Sie haften nur für den Wertverlust des Artikels, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Handhabung hinausgeht.

Wenn der Artikel über das oben Beschriebene hinaus getestet wurde, müssen Sie ihn als gebraucht betrachten. Das bedeutet, dass Sie bei Rückgabe Ihres Kaufs je nach dem Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung eine teilweise oder gar keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Um den vollen Kaufpreis zu erhalten, müssen Sie den Artikel testen, ohne ihn zu verwenden.

Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Beschwerdeplattform der Europäischen Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: Online Dispute Resolution

Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angebeninfo@bleuevagueflow.com